Toutes les pharmacies ne pratiquent pas la préparation des doses à administrer (PDA) avec le même niveau d'exigence. Cette activité demande un équipement adapté, des protocoles stricts et une équipe formée spécifiquement à ce process. Neopharm réunit un réseau de pharmacies spécialisées en PDA, qui accompagnent aujourd'hui 130 établissements médico-sociaux et plus de 10 000 résidents, avec un même niveau d'exigence sur chaque maillon de la chaîne : préparation, contrôle, traçabilité, livraison.
Le pharmacien référent vérifie chaque ordonnance transmise par l'établissement : cohérence du traitement, absence d'interaction médicamenteuse, adéquation avec le dossier du résident.
Selon l'organisation de la pharmacie, la préparation est réalisée par un automate (sélection de chaque médicament via QR code unique, dosage selon la prescription) ou manuellement par un préparateur formé, selon des protocoles tout aussi stricts.
Un contrôle optique (caméras haute précision) puis un contrôle humain par un préparateur ou un pharmacien valident la conformité de chaque sachet avant validation finale.
Chaque sachet mentionne l'identité complète du résident (nom, prénom, date de naissance, numéro de chambre) ainsi que le détail des traitements inclus et hors PDA (injectables, traitements "si besoin"). Un guide de traçabilité (n° de lot, date de péremption) accompagne chaque pilulier.
Les piluliers sont livrés à l'établissement selon la fréquence adaptée (quotidienne ou hebdomadaire), dans des conditions garantissant la sécurité et la confidentialité des traitements.
Une pharmacie "spécialisée" en PDA se distingue par :
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